Anex Lojistik olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin ve ticari bilgilerinin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Verilerinizin güvenliği bizim için bir önceliktir ve bu gizlilik politikası, size ait bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Anex Lojistik, hizmetlerimizi sağlamak amacıyla aşağıdaki türde bilgileri toplayabilir:
Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi sizinle doğrudan ilişkilendirilebilecek bilgiler.
Ticari Bilgiler: İşletmenize ait ticari bilgiler, sevkiyat detayları, fatura bilgileri ve lojistik süreçlerinizle ilgili veriler.
Teknik Bilgiler: Web sitemizi kullanırken IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi teknik veriler.
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri yalnızca şu amaçlarla kullanmaktayız:
Hizmet Sunumu: Lojistik hizmetlerimizi size en iyi şekilde sunmak ve taleplerinizi karşılamak.
Müşteri Desteği: Müşteri hizmetlerimizle ilgili sorunları çözmek ve size daha hızlı hizmet verebilmek.
İyileştirme: Hizmetlerimizi geliştirmek, web sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek.
Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki yasalara uymak ve düzenleyici gereksinimlere cevap vermek.
3. Bilgilerin Korunması
Anex Lojistik, verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bu önlemler arasında güvenlik duvarları, şifreleme yöntemleri ve veri erişim kısıtlamaları yer alır. Kişisel ve ticari bilgilerinizin üçüncü şahısların eline geçmemesi için azami özen göstermekteyiz.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunarken iş birliği yaptığımız kargo şirketleri, gümrükleme firmaları ve diğer lojistik partnerlerimizle yalnızca işinizi yürütmek için gerekli olan bilgileri paylaşırız.
Yasal Gereklilikler: Kanunların gerektirdiği durumlarda ve yasal zorunluluklarla uyumlu olmak amacıyla yetkili mercilerle veri paylaşımında bulunabiliriz.
Onayınızla: Bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamız gerektiğinde, açık onayınızı alırız.
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen ve web sitemizin kullanımına dair bilgi toplayan küçük dosyalardır. Çerez politikamıza uygun şekilde bu teknolojileri kullanarak, hizmetlerimizi geliştirmekte ve size daha kişisel bir deneyim sunmaktayız.
6. Bilgilerin Saklanma Süresi
Topladığımız kişisel veriler, iş ilişkimiz devam ettiği sürece ve hizmet sunumuyla ilgili gerekli olduğu müddetçe saklanır. Yasal zorunluluklar nedeniyle daha uzun süre saklanması gereken bilgiler, yasal süreler boyunca güvenle muhafaza edilir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim ve Düzeltme: Hakkınızdaki kişisel bilgilere erişme ve gerektiğinde bu bilgileri güncelleme veya düzeltme hakkına sahipsiniz.
Silme: Verilerinizin artık işlenmesini istemiyorsanız, belirli şartlar altında bu verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
İtiraz: Verilerinizin işlenmesine belirli durumlarda itiraz etme hakkına sahipsiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Taleplerinizi en kısa sürede değerlendireceğiz ve size geri dönüş sağlayacağız.
Bu gizlilik politikası, Anex Lojistik’in verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini koruma taahhüdünü yansıtır. Verilerinizi korumak için gerekli tüm adımları attığımızdan emin olabilirsiniz.
